MERCEDES BENZ OTOMOTİV TİCARET VE HİZMETLER ANONİM ŞİRKETİ (“MBO” veya “Şirket”) tarafından toplanan kişisel verileriniz, işbu Aydınlatma Metni uyarınca, işbu internet sitesi platformundaki iletişim formlarını doldurmanız ve Şirketimizle iletişime geçmeniz kapsamında, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”) ve ikincil düzenlemeleri ile kişisel verilerin korunmasına ilişkin sair mevzuata ve Mercedes Benz Otomotiv Ticaret ve Hizmetler Anonim Şirketi Kişisel Verilerin Korunması ve İşlenmesi Politikası’na uygun olarak işlenmektedir.

Veri Sorumlusu: Mercedes Benz Otomotiv Ticaret ve Hizmetler Anonim Şirketi

Adresi: Ayazağa Mah. Azerbaycan Cad. Vadistanbul 1C Blok No: 3D İç Kapı No: 1 Sarıyer / İstanbul

Telefon: 444 6 244

Mersis No: 0616068739300001

İstanbul Ticaret Sicil Müdürlüğü, 187958-5

KVKK uyarınca kişisel veriler, kimliğinizi belirli ya da belirlenebilir kılan her türlü bilgi anlamına gelmektedir. MBO tarafından işlenen kişisel verileriniz, bunların işlenme amaçları, aktarılabileceği alıcı grupları, toplanma yöntemi, hukuki sebebi ve söz konusu kişisel verilere ilişkin haklarınız aşağıda yer almaktadır. 

A- İŞLENEN KİŞİSEL VERİ KATEGORİLERİ,  KİŞİSEL VERİLERİN HANGİ AMAÇLA İŞLENECEĞİ VE HUKUKİ SEBEBİ

KVKK’nın 5. maddesi, kişisel veri işlemenin hukuki sebeplerini düzenlemektedir. Kişisel verileriniz, KVKK ve ilgili mevzuata uygun olarak aşağıdaki amaçlar ile işlenebilecektir:

1. İnternet sitesi platformundaki iletişim formlarını doldurmanız ve Şirketimizle iletişime geçmeniz halinde müşteri ilişkilerinin yürütülmesi amacıyla;

• İşlenebilecek Veri Kategorileri: Kimlik Bilgisi, İletişim Bilgisi, Müşteri İşlem Bilgisi, İşlem Güvenliği Bilgisi

• İşlemenin Dayandığı Hukuki Sebepler: KVKK m. 5/2(f): Veri sorumlusunun meşru menfaati

2. Müşteri iletişim bilgilerinin güncellenmesi amacıyla;

• İşlenebilecek Veri Kategorileri: Kimlik Bilgisi, İletişim Bilgisi

• İşlemenin Dayandığı Hukuki Sebepler: KVKK m. 5/2(ç): Hukuki yükümlülüğün yerine getirilmesi

3. Müşteri memnuniyetinin ölçümü ve geliştirilmesi amacıyla, 

• İşlenebilecek Veri Kategorileri: Kimlik Bilgisi, İletişim Bilgisi, Müşteri İşlem Bilgisi

• İşlemenin Dayandığı Hukuki Sebepler: KVKK m. 5/2(f): Veri sorumlusunun meşru menfaati

4. Öneri, talep ve şikayetlerinizin alınması ve cevaplandırılması amacıyla; 

• İşlenebilecek Veri Kategorileri: Kimlik Bilgisi, İletişim Bilgisi, Müşteri İşlem Bilgisi

• İşlemenin Dayandığı Hukuki Sebepler: KVKK m. 5/2(f): Veri sorumlusunun meşru menfaati

5. MBO ürün ve hizmetlerine ilişkin bilgi taleplerinizin karşılanması amacıyla;

• İşlenebilecek Veri Kategorileri: Kimlik Bilgisi, İletişim Bilgisi, Müşteri İşlem Bilgisi

• İşlemenin Dayandığı Hukuki Sebepler: KVKK m. 5/2(f): Veri sorumlusunun meşru menfaati

6. Şirket politika, prosedür ve kuralları ile ilgili yasalara uyumluluğumuzun sağlanması; bu kapsamda Şirketimizin iş süreçlerinin denetlenmesi ve raporlanması amacıyla;

• İşlenebilecek Veri Kategorileri: Kimlik Bilgisi, İletişim Bilgisi, Müşteri İşlem Bilgisi, İşlem Güvenliği Bilgisi, Hukuki İşlem Bilgisi

• İşlemenin Dayandığı Hukuki Sebepler: KVKK m. 5/2(ç): Hukuki yükümlülüğün yerine getirilmesi, KVKK m. 5/2(f): Veri sorumlusunun meşru menfaati

7. Yetkili kişi, kurum ve kuruluşların talepte bulunması veya bunlara bildirim yükümlülüğünün bulunması halinde, yasal yükümlülüklerimizin yerine getirilmesi amacıyla;

• İşlenebilecek Veri Kategorileri: Kimlik Bilgisi, İletişim Bilgisi, Hukuki İşlem Bilgisi

• İşlemenin Dayandığı Hukuki Sebepler: KVKK m. 5/2(ç): Hukuki yükümlülüğün yerine getirilmesi, KVKK m. 5/2(a): Kanunlarda açıkça öngörülmesi

8. Hukuk işlerinin takibi ve yürütülmesi amacıyla;

• İşlenebilecek Veri Kategorileri: Kimlik Bilgisi, İletişim Bilgisi, Hukuki İşlem Bilgisi

• İşlemenin Dayandığı Hukuki Sebepler: KVKK m. 5/2(ç): Hukuki yükümlülüğün yerine getirilmesi, KVKK m. 5/2(a): Kanunlarda açıkça öngörülmesi, KVKK m. 5/2(e): Bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması

9. Şirketimiz tarafından sunulan ürün, hizmet ve kampanyalar hakkında sizleri bilgilendirmek, Şirketimize ait tanıtım, anket ve bültenlerimizi içeren iletileri ve özel gün tebriklerimizi tarafınıza göndermek için iletişime geçilmesi amacıyla;

• İşlenebilecek Veri Kategorileri: Kimlik Bilgisi, İletişim Bilgisi

• İşlemenin Dayandığı Hukuki Sebepler: KVKK m. 5/1: Açık rızanın alınması

10. Şirketimiz tarafından sunulan ürün ve hizmetlerin tercihleriniz, kullanım alışkanlıklarınız ve ihtiyaçlarınıza göre özelleştirilerek size özel ve/veya genel pazarlama, profilleme, tanıtım ve kampanya faaliyetlerinde kullanılması amacıyla;

• İşlenebilecek Veri Kategorileri: Kimlik Bilgisi, İletişim Bilgisi, Müşteri İşlem Bilgisi Araç Bilgisi, Pazarlama Bilgisi

• İşlemenin Dayandığı Hukuki Sebepler: KVKK m. 5/1: Açık rızanın alınması

Açık rızanızı gerektiren süreçlerde, bu aydınlatma metninden ayrı olarak rızanız sorulmaktadır. Söz konusu süreçlere ilişkin olarak rıza verseniz dahi bu rızayı her zaman geri alma hakkına sahipsiniz.

B- İŞLENEN KİŞİSEL VERİLERİN KİMLERE VE HANGİ AMAÇLA AKTARILACAĞI

Toplanan kişisel verileriniz, KVKK’nın kişisel verilerin aktarılmasına ilişkin 8. ve 9. maddelerinde belirtilen hükümler ve yukarıda belirttiğimiz hukuki sebepler kapsamında, işbu Aydınlatma Metni’nin “A. İŞLENEN KİŞİSEL VERİ KATEGORİLERİ VE KİŞİSEL VERİLERİN HANGİ AMAÇLA İŞLENECEĞİ” başlığı altında yer alan amaçların gerektirdiği ölçüde; bir sözleşmenin kurulması ve ifası ile veri işlenmesinin meşru menfaatlerimiz için zorunlu olması hukuki sebeplerine dayalı olarak   iş ortaklarımıza, ve tedarikçilerimize, kanunlarda açıkça öngörülmesi ve hukuki yükümlülüklerimizin yerine getirilmesi kapsamında kanunen yetkili kamu kurumlarına ve özel kişilere, KVKK madde 9’da  belirtilen yurt dışına veri aktarımı esnasında uyulması gereken kurallara uygun olarak;  tarafımıza sağlamış olduğunuz verilerin güvenli bir şekilde saklanabilmesi ve müşteri iletişim süreçlerinin yürütülmesi amaçlarıyla Almanya’da yerleşik olan grup şirketimiz Mercedes Benz AG ve yurt dışında yerleşik olan veri saklama hizmetleri sunan tedarikçilerimize ve iş ortaklarımıza aktarılacaktır. 

C- KİŞİSEL VERİ TOPLAMANIN YÖNTEMİ 

Kişisel verileriniz Şirketimiz tarafından internet sitemizde yer alan iletişim formları üzerinden otomatik ve kısmen otomatik yöntemlerle toplanmaktadır.  

D- KİŞİSEL VERİLERİNİZİN KORUNMASINA YÖNELİK HAKLARINIZ

Kişisel veri sahipleri olarak KVKK’nın 11. maddesi uyarınca aşağıdaki haklara sahip olduğunuzu belirtmek isteriz:

• Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme,

• Kişisel verileriniz işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,

• Kişisel verilerinizin işlenme amacını ve bunların amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,

• Yurt içinde veya yurt dışında kişisel verilerin aktarıldığı üçüncü kişileri bilme,

• Kişisel verilerinizin eksik veya yanlış işlenmiş olması hâlinde bunların düzeltilmesini isteme ve bu kapsamda yapılan işlemin kişisel verilerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme,

• KVKK ve ilgili diğer kanun hükümlerine uygun olarak işlenmiş olmasına rağmen, işlenmesini gerektiren sebeplerin ortadan kalkması hâlinde kişisel verilerinizin silinmesini veya yok edilmesini isteme ve bu kapsamda yapılan işlemin kişisel verilerinizin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme,

• İşlenen verilerin münhasıran otomatik sistemler vasıtasıyla analiz edilmesi suretiyle aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme,

• Kişisel verilerinizin kanuna aykırı olarak işlenmesi sebebiyle zarara uğramanız hâlinde zararın giderilmesini talep etme. 

Başvuru yapılırken uyulması gereken usul ve esaslar hakkında daha detaylı bilgiye “Kişisel Verileri Koruma Kurumu'nun Veri Sorumlusuna Başvuru Usul ve Esasları Hakkında Tebliğ" ile ulaşabilirsiniz.

Başvurularınız için ekli dokümanı kullanabilirsiniz: Veri Sahibi Başvuru Formu

E.  HAK VE TALEPLERİNİZ İÇİN İLETİŞİM

KVKK’nın 11. maddesi hükümleri uyarınca kişisel verilerinize ilişkin olarak yasal haklarınız uyarınca taleplerinizi, Veri Sorumlusuna Başvuru Usul ve Esasları hakkında Tebliğ’de belirtilen şartlara uygun düzenlenmiş dilekçeyle Ayazağa Mah. Azerbaycan Cad. Vadistanbul 1C Blok No: 3D İç Kapı No: 1 Sarıyer / İstanbul adresine kimlik tespiti yapılmak suretiyle bizzat elden iletebilir ya da noter kanalıyla ulaştırabilirsiniz. Bunun yanında, kayıtlı elektronik posta (KEP) adresi, güvenli elektronik imza ve mobil imza ya da tarafınızca bize daha önce bildirilen ve tarafımızca teyit edilmiş olan sistemlerimizde yer alan elektronik posta adresini kullanmak suretiyle mbokvkk@mercedes-benz.com elektronik posta adresine iletebilirsiniz. 

Haklarınıza ilişkin taleplerinizi Şirketimize iletmeniz durumunda, talebin niteliğine göre talebiniz en kısa sürede ve en geç talebin MBO’ya iletildiği tarihten itibaren 30 (otuz) gün içinde ücretsiz olarak sonuçlandıracaktır. Ancak, işlemin ayrıca bir maliyeti gerektirmesi hâlinde, MBO tarafından Kişisel Verileri Koruma Kurulunca belirlenen tarifedeki ücret alınacaktır. 

F- AYDINLATMA METNİ HAKKINDA

Bu Aydınlatma Metni MBO tarafından yayımlandığı tarih itibariyle geçerli olacaktır. MBO, bu Aydınlatma Metni’nde, gerekli olduğu takdirde, her zaman değişiklik yapabilir. MBO tarafından yapılacak değişiklikler, Aydınlatma Metni’nin internet sitesinde yayımlanmasıyla birlikte geçerlilik kazanır.